Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones generales (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web sportbet-arg.com y los servicios ofrecidos por SportBet Argentina (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”).

1.2 Al registrarse, ingresar o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3 Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador: Persona natural que se registra y utiliza la plataforma para realizar apuestas deportivas.
• Cuenta: Perfil personal creado en la plataforma para acceder y participar en las apuestas.
• Apuestas: Todas las modalidades de apuestas deportivas ofrecidas en el sitio.
• Operador: La entidad legal responsable de la gestión y operación de SportBet Argentina.
• Bonos: Incentivos promocionales tales como créditos de apuesta o apuestas gratuitas.

3. Elegibilidad para Jugar

3.1 Solo pueden registrarse y apostar personas mayores de 18 años o que cumplan con la mayoría de edad legal en la jurisdicción donde residan, prevaleciendo el requisito más estricto.

3.2 Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que la participación en juegos de azar en línea sea legal en su lugar de residencia.

3.3 Está prohibida la participación de empleados del Operador, sus familiares directos, agentes, distribuidores y cualquier persona vinculada con la administración del sitio.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1 Se permite una sola cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.

4.2 El Usuario debe proporcionar datos verídicos, completos y actualizados, incluyendo nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3 La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del Usuario.

4.4 Nos reservamos el derecho a solicitar documentos oficiales (DNI, factura de servicios, comprobantes de pago) para verificar identidad y domicilio en cualquier momento.

4.5 Cuentas con información falsa o fraudulenta serán canceladas y las ganancias asociadas confiscadas.

5. Uso y Gestión de la Cuenta

5.1 El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5.2 Debe mantener sus datos personales actualizados para evitar inconvenientes en la gestión.

5.3 Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4 La Empresa puede suspender o cancelar cuentas en caso de sospecha de fraude, incumplimiento de estos Términos o actividades ilegales.

5.5 En caso de olvido de contraseña, el Usuario podrá recuperarla mediante la herramienta de recuperación o solicitando asistencia.

6. Depósitos y Fondos

6.1 Los depósitos deben realizarse exclusivamente con métodos de pago registrados a nombre del Usuario.

6.2 Aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección “Banca” del sitio.

6.3 No cobramos comisiones por depósitos, pero los proveedores de pago pueden aplicar cargos.

6.4 SportBet no actúa como institución financiera ni otorga créditos.

6.5 Los fondos depositados están destinados únicamente para apuestas; patrones irregulares pueden generar suspensiones.

7. Retiros

7.1 Los retiros se procesarán preferentemente hacia el mismo método utilizado para depositar.

7.2 Se aplican límites de retiro, que pueden consultarse en la sección “Banca”.

7.3 Para procesar retiros, podemos solicitar documentación adicional para verificar identidad y prevenir fraude.

7.4 No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por terceros proveedores de servicios de pago.

7.5 Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, es necesario contactar a Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Tarifas

8.1 Una cuenta sin actividad por 6 meses consecutivos será considerada inactiva.

8.2 Las cuentas inactivas podrán estar sujetas a una tarifa administrativa mensual, descontada del saldo disponible.

8.3 Se notificará previamente al Usuario antes de aplicar cualquier cargo.

8.4 Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período prolongado de inactividad.

8.5 Para reactivar una cuenta dormida, el Usuario debe comunicarse con Atención al Cliente.

9. Juego Responsable

9.1 Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para limitar depósitos, pérdidas y tiempo de sesión, así como opciones de autoexclusión.

9.2 Si sospecha tener un problema con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3 Para más información y recursos externos, visite la página de Juego Seguro Argentina.

10. Conductas Prohibidas

10.1 Queda estrictamente prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión o ilegales, tales como:

• Lavado de dinero.
• Uso de bots, software automatizado o manipulación de juegos.
• Creación de múltiples cuentas para aprovechar promociones.
• Uso de VPNs o proxies para eludir restricciones geográficas.

10.2 La Empresa podrá suspender o cerrar cuentas y retener fondos si detecta conductas indebidas.

10.3 Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1 Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la sección correspondiente.

11.2 El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas o colusión, está prohibido y puede conllevar la cancelación de premios.

11.3 Nos reservamos el derecho de cancelar o reclamar bonos en caso de detectar manipulaciones técnicas o fraude.

11.4 Las promociones pueden tener fechas de vencimiento y restricciones en determinados eventos o mercados.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1 Todas las apuestas se ofrecen bajo proveedores certificados y sistemas que garantizan la aleatoriedad y transparencia.

12.2 Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallas o violaciones a estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso de nuestros servicios, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2 Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto de su último depósito.

13.3 No garantizamos ni nos responsabilizamos por el contenido o seguridad de sitios externos vinculados.

14. Privacidad y Seguridad de Datos

14.1 Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación argentina vigente.

14.2 Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3 Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1 Todo el contenido, marcas, logos y materiales del sitio son propiedad exclusiva del Operador o sus licenciantes.

15.2 Está prohibida la reproducción, modificación o uso sin autorización previa y por escrito.

16. Reclamos y Resolución de Conflictos

16.1 Para presentar un reclamo, contacte a Atención al Cliente.

16.2 Nos comprometemos a resolver las disputas de manera justa y en tiempo razonable.

16.3 Si no queda satisfecho con la resolución, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad regulatoria correspondiente.

16.4 Toda comunicación relacionada con reclamos deberá ser enviada por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2 Los cambios significativos serán comunicados oportunamente; el uso continuado implica aceptación.

17.3 Recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar informado sobre actualizaciones.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en nuestro sitio web

Al registrarse y utilizar SportBet Argentina, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para información oficial sobre regulación y juego responsable en Argentina, visite el Instituto Provincial de Loterías y Casinos.